Jeśli chodzi o pralnie chemiczne, wszyscy je znamy.
Rozsiane są po zakątkach osiedla o powierzchni kilku metrów kwadratowych. Sklep tego typu prowadzi zazwyczaj para, podobnie jak pralnia chemiczna w filmie „Fajerwerki za dnia”, mężczyzna jest sztywny, a kobieta uprzejma. Moim zdaniem pralnie chemiczne to po prostu drobni sprzedawcy i nie mają nic wspólnego z „damą wszystkich”.
Trudno sobie wyobrazić, co może zrobić mała pralnia chemiczna i jakie fale potrafi wzburzyć.
Ale jest taka firma, która urosła w siłę, opierając się na małych pralniach chemicznych – Otto Xifulai. Założyciel Luo Qingbo przeszedł od laika do otwarcia swojej pierwszej pralni, od sześciu lub siedmiu pracowników do pralni chemicznych w całym kraju i rozwijał się szybko w niezwykłym tempie. Obecnie jest obecny w ponad 20 prowincjach, miastach i regionach autonomicznych. Potencjał dochodowy w 2016 roku jest ogromny. W dniu, w którym sklepy stacjonarne zostały mocno dotknięte przez handel elektroniczny, prędkość ekspansji i znaczne przychody Otto Xifulai były godne podziwu. Jego sukces to niemal inspirująca legenda o kontrataku zwykłych ludzi na wiele małych i średnich przedsiębiorstw. Trzeba przyznać, że jest to marka, która bardzo dokładnie zbadała ludzką naturę.
Luo Qingbo nie jest wysoki, zwykle lubi nosić białą koszulę, jest czysty i prosty, kiwa głową i uśmiecha się, jest bardzo profesjonalny. Rozmowa z Luo Qingbo całkowicie wywróci do góry nogami Twoje dotychczasowe wąskie rozumienie prania: jego zdaniem pranie nie jest już zwykłym sprzątaniem, każde ubranie jest dziełem sztuki stworzonym przez projektanta, a profesjonalny mistrz pralni ma kontynuować życie tej odzieży i niech następnym razem będzie się doskonale prezentować.
W 1997 roku Luo Qingbo po raz pierwszy przyjechał do Szanghaju. Aby zarobić na życie, wszedł do fabryki sprzedającej sprzęt do czyszczenia chemicznego. Po wejściu do fabryki miał do wyboru dwa stanowiska: kierownicze i pralnicze. Luo Qingbo, który miał wyjątkową wizję, porzucił światowe uprzedzenia i wybrał to drugie. Powiedział, że skoro pranie to zawód techniczny, chciał zdobyć jakąś umiejętność. Fabryczna pralnia o łącznej powierzchni ponad 200 metrów kwadratowych jest wypełniona różnorodnym profesjonalnym sprzętem pralniczym. Luo Qingbo codziennie chodzi do pracy o 8:00 i kończy ją około 19:00. W pralni pracuje ponad 10 pracowników, którzy zajmują się praniem i codziennie muszą prać setki ubrań. Tutaj każdy element garderoby musi przejść rygorystyczny proces. Musi utrzymywać dobrą „kontrolę jakości” w każdym procesie. Proces rozpoczyna się od odebrania ubrań. Po odebraniu odzieży od Najemcy należy najpierw sprawdzić, czy nie ma uszkodzeń, a następnie sklasyfikować i zakodować ją ze względu na materiał, sposób prania, trwałość koloru, markę itp. odzieży.
Przed czyszczeniem muszą również przejść obróbkę wstępną, aby dokładnie oczyścić zabrudzone części. Każdy rodzaj plam wymaga innego detergentu. Musi wybrać ten właściwy spośród ponad 10 rodzajów detergentów znajdujących się w pralni. Po tych dwóch etapach ubranie wejdzie w okres czyszczenia formalnego, czyszczenia chemicznego lub prania wodnego. Po umyciu należy je wysuszyć, wyprasować itp. Po serii procesów czyszczenie odzieży zajmie co najmniej 3 godziny.
Luo Qingbo, który wówczas dopiero wszedł do branży, nie był usatysfakcjonowany nauką czystego prania ubrań, ale spędził dużo czasu na studiowaniu problemów związanych z technologią czyszczenia i usługami marketingowymi. Z tego powodu przebył tysiące mil do Francji, aby poznać najbardziej zaawansowaną na świecie technologię prania i wiedzę na temat sprzętu. Jak wszyscy wiemy, okres poza sezonem jest bardzo niepokojącym problemem dla branży pralni chemicznej. Przez przypadek stary klient przyniósł mu swoje tenisówki do czyszczenia. Aby dobrze służyć klientom, nie odważył się tego zaniedbać, a klient był bardzo zadowolony. Ten odcinek dał mu inspirację. Luo Qingbo szybko uruchomił firmę zajmującą się myciem obuwia i zyskał uznanie dużej liczby użytkowników.
Po kilku latach poszukiwań, w 2015 roku udało się w końcu opracować w pełni zautomatyzowany sprzęt do suszenia i prania obuwia i uzyskać krajowy patent na wzór użytkowy (ZL 2015 2 0398138.1). Od tego czasu model Luo Qingbo „sklep z pralnią i myjnią obuwia w sklepie” został w pełni otwarty, przyciągając inwestorów z całego kraju do Szanghaju w celu odwiedzenia, nauki i franczyzy. Dlatego Luo Qingbo zarejestrował markę „Ote Xifulai” i wkroczył na drogę ekspansji sieci.
Wraz z dużą liczbą chińskich konsumentów podróżujących za granicę w celu zakupów oraz popularnością różnych zagranicznych witryn internetowych poświęconych zakupom, rynek konsumpcyjny odzieży i toreb z towarami luksusowymi w Chinach wzrósł w zdumiewającym tempie. Niszowy rynek dóbr luksusowych, który w przeszłości był poza zasięgiem, stopniowo rozwija się w rynek ogromny. Jednak w Chinach brakuje profesjonalnych sklepów, które skutecznie poradziłyby sobie z czyszczeniem prawdziwej skóry przeznaczonej na luksusowe ubrania i torby. W miastach pierwszej klasy, takich jak Szanghaj, koszt prania luksusowej torby waha się od 150 juanów do 1000 juana, podczas gdy koszt materiałów eksploatacyjnych do czyszczenia to tylko kilka juanów, a miesięczna pensja wykwalifikowanego specjalisty ds. luksusu opiekun towarów może z łatwością przekroczyć 10,000 juanów. To ogromna kopalnia złota, która umiera. „Klub pralni z kompleksową obsługą” po raz kolejny stał się hitem i zyskał uznanie wielu klientów. Wielu inwestorów zgadza się z jego rozumieniem i oceną rynku pralniczego. Korzyści płynące z tego modelu można podsumować w trzech częściach: obejmujące wielozmysłowe doświadczenia konsumpcyjne, lepszą logistykę i obsługę konsumentów oraz silne i długoterminowe relacje z markami.
„Każdy klient, który przyjdzie do naszego sklepu po raz pierwszy, będzie zachwycony.” Luo Qingbo powiedział z dumą, że każdy, kto odwiedził ten sklep, pozostawi w nim bardzo głębokie wrażenie. Z ciekawością po raz pierwszy poszliśmy za Luo Qingbo do flagowego sklepu Shanghai Songjiang. To, co przykuło naszą uwagę, to piękne lalki-zabawki, skórzane torby i wyroby skórzane, a także jasne dekoracje w europejskim stylu. Niezależnie od tego, czy był to projekt wyglądu, poczucie klasy, czy tryb pracy, całkowicie obaliło to nasze poglądy. Nie wygląda jak pralnia, ale bardziej na klub z najwyższej półki. Aby lepiej świadczyć klientom usługi o wartości dodanej, w jego klubie pralni na parterze znajduje się pralnia, a na piętrze kawiarnia, sala szachowa i karciana, a nawet bar.
Wraz z rozwojem mobilnego Internetu Luo Qingbo uważnie dostrzegł możliwość integracji biznesowej online i offline: wielozmysłowa konsumpcja to „czubek włóczni”, który pozwala poradzić sobie z platformami pralni online bez sklepów offline. W 2015 r. Luo Qingbo spędził dwa lata na opracowaniu platformy usług pralniczych i marketingowych w sklepie internetowym „Xi E Ke” i przejął inicjatywę w przekształceniu pojedynczego biznesu offline w dwukanałowy biznes online i offline. Dzięki promocji platformy „Xi Yi Ke” firma Aote Xifulai stopniowo integrowała działalność sklepów franczyzowych w całym kraju w jedną platformę, integrując wszystkie zasoby marketingowe centrali, strategiczne zasoby klientów i wspólne operacje sklepów franczyzowych oraz dokładnie rozwiązując długoterminowe problemy bolesny punkt „łączenia, ale nie blokowania” w branży usług łańcuchowych.
W celu dalszego zajmowania rynku konsumpcji prania w różnych regionach oraz poprawy rentowności sklepów franczyzowych i skali pojedynczych sklepów, centrala Aote Xifulai wypróbowała w 2016 roku „nowy model partnerstwa klubów pralniczych”. Centrala wybiera niektórych franczyzobiorców i wraz z przy wsparciu centrali i instytucji profesjonalnych przejmują część udziałów w sklepie w miejscu otwarcia sklepu i bezpośrednio przekształcają niektórych klientów konsumenckich z wysokiej jakości kontaktami osobistymi i zdolnościami superkonsumpcyjnymi w akcjonariuszy członkowskich. Oprócz własnych silnych zdolności konsumpcyjnych, klienci ci mogą również zmobilizować otaczających ludzi, aby zapewnić sklepowi stabilne źródło wysokiej jakości klientów. Członkowie ci to nie tylko akcjonariusze, ale także klienci klubu pralniczego i pracownicy sprzedaży usług pralniczych. Lokalne osobiste powiązania inwestorów bezpośrednio tworzą bazę klientów tego sklepu.
W rzeczywistości Luo Qingbo jest przedsiębiorstwem o ugruntowanej tradycji, które może być przekazywane z pokolenia na pokolenie przez sto lat. Aby to osiągnąć, konieczne jest nawiązanie długoterminowej i stabilnej, wzajemnie korzystnej relacji ze sklepami franczyzowymi i klientami, a najsilniejszą więzią pomiędzy tą trójką jest wspólny zysk. Aby lepiej wdrożyć ten plan marketingowy, Luo Qingbo zaczął organizować większą partię szachów i badać „imperium usług społecznych” w erze postinternetowej, wykorzystując pranie jako punkt wyjścia do mobilizacji większej liczby produktów i usług o wysokiej wartości dodanej konsumpcja. Ścisła interakcja z konsumentami, zwiększenie przyczepności, umożliwienie konsumentom zostania członkami, umożliwienie członkom przejścia na akcjonariuszy, umożliwienie zarówno klientom, jak i sprzedawcom noszenia „złotych kajdanek”, wspólne dzielenie się zyskami z rozwoju marki i ostatecznie osiągnięcie sytuacji, w której wygrywają wszyscy konsumenci i sklepy .
Sklepy fizyczne zostały dotknięte przez handel elektroniczny, a większość firm rzuciła się do Internetu, szukając witalności. Luo Qingbo stworzył oszałamiający nowy świat w mroźną „fizyczną zimę”. Żelazny przepływ biznesowy branży internetowej nie ma niezmiennych zasad i nie istnieje od dawna. Jeśli chcesz być niepokonany w tym niezwykle konkurencyjnym ataku na handel elektroniczny, musisz nadal wprowadzać innowacje.
Drucker udzielił wywiadu reporterowi, gdy miał 96 lat i był bliski śmierci. Reporter powiedział: „Żyłeś ponad 90 lat, napisałeś 90 książek i wkrótce umrzesz. Powiedz mi, jakie jest stanowisko biznesu?” Drucker powiedział: „Tylko buty są prawdziwe.